SOMMAIRE DU POSTE
La vendeuse ou le vendeur travaille dans l’établissement, face à face avec la clientèle, par courriel et au téléphone. De façon autonome, il conseille la clientèle et vend des produits et services. Pour cela, il prend contact et accueille les clients, détermine ses besoins et lui propose des produits et services, surmonte les objections et conclue la vente, évalue les coûts et propose des modes de paiement appropriés, propose des produits complémentaires ou supplémentaires, procède à la facturation et s’assure de la satisfaction de la clientèle. Il est responsable de l’atteinte de ses objectifs de vente.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Assurer un bon service client
- Assurer une bonne prise de renseignement auprès des clients afin de les conseiller au mieux selon leurs aptitudes
- Faire preuve de minutie dans la prise de réservation afin de limiter le risque d’erreur
- Participer aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle
- S’assurer d’optimiser les ressources limitées disponibles pour nos opérations
- Assurer une communication et coordination avec l’équipe terrain pour la gestion des opérations
PROFILS DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATION REQUISE
Formation/Expérience/Certification
- Expérience minimale de deux (2) ans dans un rôle similaire
Connaissances
- Connaissance du milieu du ski hors-piste est un atout
Compétences et aptitudes requises
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, minutie
- À l’aise dans un environnement de travail dynamique et rapide
- Leadership et capacité de prises de décisions
- Tolérance au stress
- Flexibilité
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Salaire à base fixe