FAQ

Oui, vous avez tout simplement à aviser  la cuisine que vous désirez un lunch pour emporter et il nous fera plaisir de vous préparer un bon sandwich et autres collations que vous pourrez savourer au sommet de la montagne! Vous pouvez transmettre cette information au service du souper la veille ou au déjeuner avant de partir pour la journée.

Le service des déjeuners offre un service de type buffet. Il y a généralement des oeufs, viennoiseries, patates, viandes, fruits et bien plus encore.

Pour les diners, vous pouvez choisir entre un diner en format pour emporter ou un repas chaud servi directement sur place. Le format pour emporter est de type boîte à lunch pour pouvoir emporter en montagne avec vous. Le service du repas chaud se déroule au restaurant du Quartier Général et vous avez un menu du jour parmi lequel vous pouvez choisir votre repas.

En ce qui concerne le service du souper, celui-ci se déroule à notre restaurant du Quartier Général. Vous avez accès à un menu fixe ainsi qu’un menu du jour et vous pouvez choisir parmi le menu. Certains choix de souper peuvent engendrer un petit supplément en fonction du repas choisi. Les soupers incluent en forfait comprennent la soupe et le dessert. Vous pouvez consulter le menu du restaurant directement en ligne.

Nos menus du jour varient également d’une semaine à l’autre afin d’éviter la redondance de nos repas.

Au niveau des allergies et intolérances alimentaires, veuillez communiquez directement avec la réception et notre équipe consultera la cuisine afin de vérifier que nous pouvons vous offrir les repas de façon sécuritaire.

Pour les régimes alimentaires particuliers, comme végétarien ou pescetarien, il est possible pour notre cuisine d’avoir des options sur demande, simplement communiquer avec la réception au 418-784-3311 pour nous transmettre l’information.

Non, ce n’est pas nécessaire puisque nous fournissons les serviettes de douches et débarbouillettes dans nos hébergements (sauf les chalets #1 à 5 du lac York).
Vous devez toutefois apporter vos produits d’hygiène, tel que savon et shampooing, puisque ceux-ci ne sont pas inclus.

Oui, nous fournissons toute la literie propre dans les chambres, incluant les oreillers.

Malheureusement, pour le moment, les animaux ne sont pas autorisés dans nos diverses infrastructures. Les animaux de soutien sont acceptés en maison sous condition de présenter sa carte valide au moment de la réservation.

Non, le Chic-Chac se fait un devoir d’offrir du terrain skiable accessible à tous les types de skieurs. Que vous soyez à vos débuts ou à la recherche de sensations fortes, nous avons un accès à tous les types de terrains, et nos guides se feront un plaisir de vous conseiller sur les meilleurs tracés à emprunter en fonction de vos capacités.

Oui, nous sommes en mesure d’offrir ce service sur place. Vous pouvez vous présenter au département de la location d’équipement qui est situé dans le sous-sol du Quartier Général avec votre équipement. N’hésitez pas à les contacter directement pour plus de détails.

Non, mais il vous est fortement recommandé d’utiliser des skis plus larges que ceux normalement utilisés sur les pistes damées en station de ski. Au besoin, des skis de poudreuse sont disponibles en location journalière. Nous tenons à remercier nos partenaires Salomon et Armada pour notre flotte d’équipements.

Oui, il est possible de louer des bottes, mais nous avons une quantité limitée de bottes. Nous vous recommandons donc fortement de nous contacter pour la réservation d’équipement.

En moyenne, il est possible de faire entre 6 et 10 descentes dans une journée de catski. Le nombre de descentes dans une journée varie en fonction de la vitesse du groupe, de l’heure du coucher du soleil et des précipitations de neige précédant la journée de catski. En effet, plus il y a de neige accumulée sur son chemin, moins le catski peut avancer rapidement, mais plus de neige accumulée implique aussi plus de poudreuse dans vos descentes!

Le mont Porphyre est une montagne accessible au public et est notamment entretenue par la FQME. Vous pouvez vous procurer une passe journalière ou annuelle sur leur site internet. Le mont Porphyre est une montagne d’un niveau intermédiaire-avancée et la montagne se trouve aux abords de Murdochville, rendant son accès facile et rapide, autant en peaux d’ascension qu’en catski.

Le mont York est une montagne exclusive au Chic-Chac, ce qui veut dire que nous avons un contrôle sur les pistes. Cette montagne se trouve plus loin en arrière-pays, environ un 45 minutes de trajet en catski, et elle est seulement accessible en catski. L’ascension en peaux de phoques autonome y est interdite. Le mont York contient plus de pistes et sous-bois que le Porphyre. Plusieurs modules ont été installés sur cette montagne par l’équipe du Chic-Chac afin de pouvoir retirer un maximum de plaisir dans les descentes.

Non, le catski peut opérer n’importe quel jour de la semaine. Nous demandons un minimum de 7 personnes pour décoller un catski. Appelez-nous pour savoir quelles sont nos disponibilités au 418-784-3311!

L’équipement de sécurité en avalanche (DVA, pelle et sonde) est inclus dans la journée d’activité guidée, mais si vous avez votre propre équipement, nous vous recommandons de l’apporter avec vous puisque vous êtes normalement plus familier avec celui-ci. Nous vérifions que votre DVA fonctionne avec celui ce nos guides avant de partir et nous pouvons vous en fournir un si ceux-ci ne concordent pas ensemble. Le sac à dos n’est pas compris dans la journée d’activité guidée, il faut apporter le vôtre. Nous vous recommandons d’avoir un sac avec une attache à la taille d’une capacité d’environ 25-30 litres.

Il est possible de faire de la randonnée guidée dans différents secteurs autour de Murdochville et dans le secteur du Parc National de la Gaspésie qui se situe à environ 45 minutes en voiture de Murdochville. Les monts Lyall, Hog’s Back, Champs-de-Mars, Vallières sont quelques exemples de domaine skiable parmi ceux qu’il est possible de visiter en randonnée guidée.

Nous avons 3 sommets qui sont accessibles en héliski, soit les monts Miller, Porphyre et York.

Il n’est pas obligatoire de réserver une journée d’activité guidée, mais nous vous  recommandons fortement de le faire pour être certain d’avoir sa place une fois rendu à Murdochville! Les places dans nos activités sont limitées et nous avons aussi un nombre restreint de guides pour la randonnée alpine, donc il se peut que nous soyons à pleine capacité certaines journées, contacter nous au 418-784-3311 ou à [email protected] pour plus d’informations sur nos disponibilités.

Murdochville offre la majorité des services de base, notamment une épicerie incluant une petite SAQ, un garage automobile, un bureau de poste, une pharmacie et une station-service. Les heures d’ouverture de ces services peuvent varier des heures d’ouverture auxquelles vous êtes habituées, n’hésitez pas à vous informer auprès de nous pour plus d’informations à ce sujet.

Il y a également un centre sportif avec des heures de patin libre et hockey libre, vous pouvez consulter le site internet de la ville pour plus d’informations sur l’horaire de la patinoire.

Vous pouvez également trouver un CLSC ouvert 24/7 directement à Murdochville ainsi qu’un guichet automatique de la caisse Desjardins situé à l’hôtel de ville.